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También puedes escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido y te decimos el estatus al momento.

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Empacamos tu pedido. Esto toma de 24 a 48 horas hábiles.

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Sale con la paquetería y te compartimos tu guía de rastreo.

Entregado

Llega a tu domicilio — de 2 a 5 días hábiles según tu ciudad.

Cómo comprar con confianza

Envíos, cambios y garantía

Todo lo que necesitas saber antes de tu compra, en un mismo lugar.

Política de envíos

Cobertura: a toda la República Mexicana, vía Estafeta, DHL o FedEx según tu destino.
Tiempo de entrega: de 2 a 5 días hábiles una vez que tu pedido sale de nuestra bodega.
Procesamiento: preparamos tu pedido en 24–48 horas hábiles antes de enviarlo.
Costo: envío gratis en la compra de 2 sueros o más; pedidos menores tienen una tarifa fija según tu código postal.
Envíos a Estados Unidos: disponibles bajo cotización — escríbenos por WhatsApp con tu dirección.

Todos los pedidos se envían en empaque discreto, sin indicar el contenido por fuera.

Devoluciones y garantía de 90 días

Garantía de resultados: si usaste tu Suero Intensivo a diario durante 90 días y no ves cambios, te devolvemos tu dinero.
Cómo aplicar: escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido; el equipo revisa tu caso en menos de 48 horas.
Producto con defecto de fábrica: cambio directo sin costo dentro de los primeros 30 días, con el sello del empaque visible en tus fotos.
Cambio de opinión: por tratarse de un cosmético de uso personal, no aceptamos devoluciones de productos abiertos salvo por la garantía de resultados o defecto de fábrica.

La garantía aplica solo para compras hechas directamente en dolash.mx o en nuestras redes oficiales.

¿Tienes dudas?

Preguntas frecuentes

Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos por WhatsApp y te contestamos directo.

Sobre el producto

¿Cuándo veré resultados?

La mayoría de nuestras clientas nota pestañas más fuertes y menos caída a partir de la semana 3. El resultado completo en largo y densidad se alcanza entre la semana 6 y 8 con uso diario constante.

¿Es apto para ojos sensibles y lentes de contacto?

Sí. La fórmula es oftalmológicamente probada y libre de fragancias. Si usas lentes de contacto, retíralos antes de aplicar y espera 15 minutos.

Pedidos y envíos

¿Cómo rastreo mi pedido?

Usa el buscador en la sección "Rastrea tu pedido" con tu número de orden y correo, o escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te decimos el estatus al momento.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 2 y 5 días hábiles dentro de México, después de 24–48 horas de procesamiento. Los tiempos pueden variar un poco según tu ciudad.

¿Hacen envíos a Estados Unidos?

Sí, bajo cotización. Escríbenos por WhatsApp con tu dirección completa y te enviamos el costo y tiempo estimado antes de confirmar tu compra.

Cambios, devoluciones y garantía

¿Cómo funciona la garantía de 90 días?

Si después de 90 días de uso constante no ves resultados, te devolvemos tu dinero. Solo escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.

¿Puedo devolver un producto si ya lo abrí?

Por ser un cosmético de uso personal no aceptamos devoluciones de productos abiertos, salvo dentro de nuestra garantía de resultados de 90 días.

Tu privacidad

Cómo usamos las cookies

Usamos una cookie propia, no de terceros, únicamente para contar visitas y entender qué páginas y productos funcionan mejor. No guardamos tu IP ni ningún dato que te identifique como persona.

¿Qué guardan exactamente?

Un identificador anónimo y aleatorio (no tu nombre ni correo), la página que visitas, si agregaste un producto al carrito y el tipo de dispositivo (móvil o escritorio). Nada de esto se vende ni se comparte con terceros.

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Sí. En tu primera visita te mostramos un aviso donde puedes elegir "Rechazar", y entonces no se guarda ningún dato de tu navegación.

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